Als je deze serie vanaf het begin hebt gevolgd, heb je hopelijk geleerd wat Requiratiegroepen zijn (DEEL 1) en hoe ze te maken (DEEL 2). Laten we nu eens kijken hoe we ze kunnen toepassen.

DEEL 3 - COMPLEXE SCHEMAVOORBEELDEN

Laten we een voorbeeld bekijken om de discussie over complexe planning te beginnen:

VOORBEELD - Vervanging van robot

Om hun klanten de best mogelijke ervaring te bieden, heeft ons voorbeeldbedrijf vastgesteld dat het robotvervangingsproces de volgende stappen omvat:

1. Assessment Team bepaalt welk nieuw robotmodel de bestaande functionaliteit het beste zou vervangen.

2. Voorraadbeheerpersoneel controleert of de juiste robot bij de hand is.

3. Bezorgers brengen de robot naar de huiseigenaar.

4. Demolition Team verwijdert de oude robot en breekt deze af voor het terugwinnen van onderdelen.

5. Het installatieteam voert de configuratie uit op de nieuwe robot.

6. Training Team werkt samen met de huiseigenaar om hen de nieuwe functionaliteit te tonen die voor hen beschikbaar is met de nieuwe modelrobot.

7. Klantenservice Team verifieert dat de huiseigenaar tevreden is.

Dat is een heleboel mensen om te coördineren! In ons beste geval zou dit allemaal in één dag kunnen worden bereikt door een bekwaam team. Sommige van onze bronnen kunnen meer dan één taak uitvoeren, terwijl andere slechts één specialiteit hebben. Hier is hoe we een Eisengroep kunnen bouwen om ons te helpen ons team voor dit project samen te stellen.

Laten we het opsplitsen om te zien wat onze vereistengroep nodig heeft voor dit project.

De root is ingesteld op ALL, wat betekent dat we ten minste één resource uit elke subgroep moeten hebben.

  • Beoordeling - ingesteld op ELK, wat betekent dat we slechts een van de twee keuzes nodig hebben
    • Optimalisatiespecialist OR
    • Een resource met het kenmerk Assessment
  • Voorraad - ingesteld op ALL, maar omdat er maar één regel is, hebben we maar één resource nodig
    • Inventory Manager is onze enige optie
  • Levering - ingesteld op ALL, wat betekent dat we een bron van elke regel nodig hebben
    • Robottechnicus EN
    • Een resource met het kenmerk Delivery
  • Installatie - ingesteld op ELK, wat betekent dat we slechts één van de drie gegeven keuzes nodig hebben
    • Robottechnicus OR
    • Robottechnicus OR
    • Een hulpmiddel met het kenmerk Hardware van Robotics
  • Training - Zet op ELK, wat betekent dat we slechts één van de vier gegeven keuzes nodig hebben
    • Robottechnicus OR
    • Robottechnicus OR
    • Een resource met het kenmerk Control Systems Service OR
    • Een hulpmiddel met het kenmerk Robotics Programming
  • Klantenservice - ingesteld op ALL, maar omdat er maar één regel is, hebben we maar één resource nodig
    • Een hulpmiddel met het kenmerk Klantenservice is onze enige optie

Wanneer we selecteren Boek, biedt de Schema-assistent ons veel opties. Wanneer u klikt om de details te openen, ziet u elke vereiste waaraan de resource voldoet (omgekeerd, van onder naar boven).

In de subgroep Beoordeling hadden we 2 keuzes beschikbaar.

Team 1 gebruikt Davis voor de optie Vervangingsspecialist.

Team 2 gebruikt Cheri voor de optie Assessment Skill.

Allison verschijnt in beide teams en voldoet aan verschillende vereisten.

In Team 1 voldoet Allison aan de vereiste voor de installatie-subgroep voor een engineer.

In Team 2 voldoet Allison aan de vereiste voor de opleidingssubgroep voor een softwarespecialist.

C: \ Users \ JANA ~ 1.LOV \ AppData \ Local \ Temp \ SNAGHTML3293a913.PNG

U kunt een van deze teams boeken om een ​​complete service voor het verwijderen en vervangen van robotten uit te voeren.

Resultaten op het planningsbord
  • Standaard geven de resultaten van de planningsassistent de voorkeur aan vereisten met minder middelen en worden deze bovenaan de lijst weergegeven. Als er opties zijn die hetzelfde aantal bronnen vereisen, zullen de resultaten van de schema-assistent de voorkeur geven aan de vereisten die bovenaan in de lijst staan ​​(van boven naar beneden).
  • Wanneer Eisengroepen gerelateerd zijn aan werk op locatie, zoekt de schema-assistent naar groepen bronnen die dat kunnen aankomen tegelijkertijd. Het besteedt geen aandacht aan wanneer het reizen begint voor elke hulpbron.
  • Wanneer de Dispatcher een optie selecteert die meerdere bronnen bevat, worden er meerdere boekingen gemaakt; één voor elke bron.

Welke personeelsuitdagingen kunt u aangaan met behulp van Eisgroepen? We horen graag je verhalen over hoe je creativiteit hebt gebruikt om moeilijke uitdagingen op te lossen.

Als u meer wilt weten over de mogelijkheden binnen Dynamics 365 voor Field Service, bekijk dan dit webinar op aanvraag: Ontdek het Connected Business Model voor Field Service. We hebben ook een blog genaamd Route-optimalisatie met Flow- en Power-apps dat andere efficiëntie van bezorging van leveringen onderzoekt.

Happy Dynamics 365'ing!

Avatar voor Joe D365

Joe D365

Joe D365 is een Microsoft Dynamics 365 superheld die op pure Dynamics adrenaline draait. Als het gezicht van PowerObjects, is de missie van Joe D365 om innovatieve manieren te onthullen om Dynamics 365 te gebruiken en de toepassing naar meer bedrijven en organisaties over de hele wereld te brengen.