Verbetering van de klantervaring met krachtige apps en chatbots

In deze blog bespreken we hoe u uw klantervaring kunt verbeteren met Power Apps en Chatbots om uw team op het juiste moment van de juiste informatie te voorzien.

klantervaring
Lever een betere klantervaring met Dynamics 365

Het is belangrijker dan ooit om een ​​uitstekende klantervaring te bieden om klantenloyaliteit te verdienen. Werkt uw organisatie met de juiste tools?

Gemeenschappelijke callcenterstatistieken voor Dynamics 365

In deze blog delen we enkele veelvoorkomende callcentermetrieken en baseline KPI's die worden gebruikt in implementaties van de Dynamics 365-klantenservice.

Aanpassingsbestanden gebruiken voor het implementeren van aangepaste code

Lees deze blog voor meer informatie over het gebruik van aanpassingsbestanden in Microsoft Dynamics 365 en USD om zonder problemen aangepaste code te implementeren!

Klanten kunnen uw merk maken of breken, het bewijs zit in de cijfers

Terwijl de klantenservice verandert, moeten bedrijven de manier veranderen waarop ze omgaan met klanten en het bewijs is in de cijfers.

Bekijk de KPI's die Dynamics 365 voor Moneris genereert

Meer informatie over de KPI's die Microsoft Dynamics 365 genereert voor Moneris en hun klantenservicecentrum en field service-interacties.

stem van de klant
Enquêtes instellen met de stem van de klant

In deze blog lopen we door aan de slag met Voice of the Customer in Microsoft Dynamics 365 en het opzetten van een enquête.

digitale transformatie
Het ABC van effectieve communicatie met Microsoft-oplossingen

Digitale transformatie is een focus voor bedrijven wanneer ze pijnpunten in bedrijfsprocessen beginnen aan te pakken - dit is hoe Microsoft-oplossingen kunnen helpen!

Heb jij wat nodig is om een ​​superheld voor klantervaring te zijn? [Quiz]

Schone, betrouwbare gegevens zijn cruciaal voor zakelijk succes. Heb jij het in je om een ​​Customer Experience Superhero te zijn? Doe onze quiz om erachter te komen!

Voorkomen dat USD een sessie sluit met niet-opgeslagen wijzigingen

USD is geweldig voor het beheren van meerdere klantsessies. In deze blog bekijken we hoe USD kan voorkomen dat een sessie wordt afgesloten met niet-opgeslagen wijzigingen.

De impact van de klantervaring [VIDEO]

Naarmate de technologie evolueert, veranderen ook de behoeften van onze klanten. Bekijk onze video om te leren hoe u een superieure klantervaring kunt bereiken met Microsoft Dynamics 365!

D365 in beeld: de USD Accelerator [VIDEO]

Leer in deze Dynamics 365 In Focus hoe de USD Accelerator uw bedrijf sneller voordelen kan bieden dan alleen USD alleen!