dynamiek-365-for-klantenservice
Vijf geweldige voordelen van paratuur, van Microsoft

De klanten van vandaag verwachten meer van hun klantenservice-ervaringen en uw klantenservice-agenten moeten de juiste informatie en het juiste moment kunnen leveren. Parature, vanaf

dynamiek-365-for-klantenservice
Vijf veel voorkomende klachten van klanten en wat uw bedrijf eraan kan doen

Terwijl de klantenservicebranche transformeert, verandert het gedrag van consumenten de manier waarop klanten willen worden bediend, waardoor bedrijven de manier moeten veranderen waarop ze omgaan met klanten, partners, interne werknemers,

dynamiek-365-for-klantenservice
Vier klantentrends die uw bedrijf in 2016 moet adopteren

De klanten van vandaag zijn beter geïnformeerd en verbonden dan ooit tevoren en de machtsverhoudingen zijn verschoven. Als het gaat om gesprekken tussen klanten en bedrijven, is de klant dat

dynamiek-365-for-klantenservice
Dynamics Unified Service Desk - Een krachtige oplossing voor Call Center Management

Dynamics Unified Service Desk (USD) is een configureerbaar oplossingskader dat een uitstekende basis vormt voor Call Center Management. USD beschikt over configureerbare oproepscripts, een krachtige functie die configurators mogelijk maakt