Klantenservice via een branchelens
December 11

Ontdek hoe organisaties uit alle verschillende sectoren hun klantenservice prioriteren met Microsoft Dynamics 365.

klantervaring
Lever een betere klantervaring met Dynamics 365
X september 19?

Het is belangrijker dan ooit om een ​​uitstekende klantervaring te bieden om klantenloyaliteit te verdienen. Werkt uw organisatie met de juiste tools?

Gemeenschappelijke callcenterstatistieken voor Dynamics 365
Augustus 7, 2018

In deze blog delen we enkele veelvoorkomende callcentermetrieken en baseline KPI's die worden gebruikt in implementaties van de Dynamics 365-klantenservice.

Klanten kunnen uw merk maken of breken, het bewijs zit in de cijfers
X juni 27?

Terwijl de klantenservice verandert, moeten bedrijven de manier veranderen waarop ze omgaan met klanten en het bewijs is in de cijfers.

De impact van de klantervaring [VIDEO]
2-2018-XNUMX

Naarmate de technologie evolueert, veranderen ook de behoeften van onze klanten. Bekijk onze video om te leren hoe u een superieure klantervaring kunt bereiken met Microsoft Dynamics 365!

Creëren van uw klantenservice Dream Team
April 17, 2018

Grote en kleine organisaties, in alle sectoren, richten zich opnieuw op strategieën voor klantenzorg. Brengt uw klantenservicestrategie u de afstand?

Leeslijst voor reizen en gastvrijheid voor de voorjaarsvakantie
X maart 8?

Bekijk deze eBoeken en whitepapers van PowerObjects over digitale transformatie, trends in de reis- en horecasector en meer.

Omni-channel
The CRM Minute: Tops Trends in het bieden van een Omni-channel service-ervaring [VIDEO]
November 21, 2016

De klanten van vandaag verwachten een naadloze en consistente ervaring in het groeiende aantal kanalen dat zij gebruiken om met organisaties te communiceren. In de aflevering van vandaag van The CRM Minute, hoor van

PowerObjects presenteert een Webinar-serie met hoogwaardige prestaties
X september 8?

Klantenservice is op dit moment een van de populairste onderwerpen in de branche en klanten van vandaag zien service als een belangrijke rol bij het bepalen van hun loyaliteit aan een merk.

Kennismanagementoplossing
Zeven voordelen van een kennisbeheeroplossing voor uw klantenservice
Juli 21, 2016

Het is duidelijk dat bedrijven tegenwoordig 'kennis overal' tot hun motto voor het jaar moeten maken. Naarmate de verwachtingen van consumenten ten aanzien van klantenservice blijven evolueren en het aantal diensten

the-crm-minute
The CRM Minute: The Future of Customer Care and Field Service Management [VIDEO]
Juli 6, 2016

Naarmate de klantenservicecentrum verandert, verandert het gedrag van consumenten de manier waarop klanten willen worden bediend. Het is belangrijker dan ooit om uitstekende service te bieden

dynamiek-365-for-klantenservice
Twee tips en trucs voor het werken met Unified Service Desk
X juni 2?

Unified Service Desk, die liefdevol USD belt, is de nieuwste en beste callcenter-applicatie van Microsoft. Het dient als een verpakking voor uw CRM-oplossing door functionaliteit toe te voegen terwijl de