Blauw kruis en blauw schild van Kansas City

Blauw kruis en blauw schild van Kansas City

Blue Cross en Blue Shield van Kansas City werkten samen met PowerObjects om een ​​Microsoft Dynamics CRM Cloud-oplossing in kaart te brengen die kon worden opgeschaald naar de hele organisatie.

Uitdaging

Blue KC moest hun CRM moderniseren en bedrijfsprocessen automatiseren. Ze hadden ook één bron van waarheid nodig voor klantgegevens.

Oplossing

PowerObjects heeft een stappenplan ontwikkeld voor het uitrollen van Microsoft Dynamics CRM Online in de hele organisatie van Blue KC. Ze boden ook diensten voor verandermanagement.

Belangrijkste voordelen

Eén platform in de cloud met alle klantgegevens. Verkoopprocessen ingebouwd in CRM, met toegang tot en bijwerken vanuit het veld. Dashboards om belangrijke inzichten in de gezondheid van bedrijven te bieden.

We besloten al vroeg om het stappenplan met PowerObjects te doen, en het was een geweldige ervaring. De voordelen die voortkwamen uit het roadmapping-project waren een duidelijk inzicht in welke gebieden het meest zouden kunnen profiteren, welke interne middelen het zou kosten en hoe dit de financiële resultaten voor de gehele implementatie zou beïnvloeden.

- Lynn Giron, IT-directeur ontwikkelingsactiviteiten