NHS Fracture Clinic - PowerPack-casestudy

NHS Fracture Clinic - PowerPack-casestudy

PowerObjects 'pakket PowerPack-add-ons voor Dynamics 365, die functionaliteit toevoegen aan de CRM-component, stelt VFC's portal in staat naadloos te werken door een tool te bieden om gebruikersbetrokkenheid te meten, te rapporteren over het openen van documenten en prompts en herinneringen te automatiseren.

Samenvatting

De Virtual Fracture Clinic (VFC), ontwikkeld en opgericht door Advanced Practice Physiotherapist Lucy Cassidy en Consultant James Gibbs, is een virtuele vervolgkliniek voor patiënten met eenvoudige fracturen of weke delenwonden waarmee ze hun post A&E zorg online kunnen ontvangen. Virtueel fractuur Clinic-platform stelt VFC in staat om patiënten met eenvoudige fracturen en weke delenwonden virtueel te beheren, zonder de noodzaak om een ​​kliniek persoonlijk te bezoeken. Het platform beheert patiëntinformatie om patiënten te begeleiden bij de behandeling van hun acute verwondingen. Eerste diagnostische medische afspraken kunnen telefonisch worden gemaakt en worden ondersteund met online bronnen, waaronder YouTube-video's en e-mailsjablonen.

VFC ondersteunt patiënten door de informatie naar patiënten te brengen die thuis herstellen via telefoon en online bronnen, niet alleen om hen een diagnose te geven die ze oorspronkelijk in een kliniek zouden hebben gehad, maar ook om ze hun eerste zes weken revalidatieoefeningen te geven onmiddellijk toegang. Naast Microsoft Dynamics 365 gebruikt VFC een CRM-portaal om verwijzingen naar het systeem te beheren en om patiënten toegang te geven tot hun revalidatieplannen en hun diagnose en grafiekresultaten met betrekking tot de voortgang van hun oefeningen.

PowerObjects 'pakket PowerPack-add-ons voor Dynamics 365, die functionaliteit toevoegen aan de CRM-component, stelt de portal in staat naadloos te werken door een tool te bieden om gebruikersbetrokkenheid te meten, te rapporteren over het openen van documenten en prompts en herinneringen te automatiseren.

Aanbevolen PowerPack

PowerWebForm

CRM-webformulieren maken is snel en eenvoudig met de PowerWebForm-add-on voor Dynamics 365. Met PowerWebForm kunt u informatie van een online webformulier vastleggen en die informatie direct in CRM opnemen. U kunt vervolgens kiezen om een ​​lead, een contactpersoon of een andere CRM-entiteit te maken, inclusief aangepaste entiteiten. Bouw eenvoudig uw webformulier in CRM, plaats het webformulier op uw webpagina en begin met het verzamelen van inzendingen. PowerWebForm elimineert de noodzaak om lijsten van andere databases naar CRM te exporteren / importeren. Bovendien hebt u nu de mogelijkheid om contact op te nemen met bezoekers die interesse hebben getoond op uw site, zonder enige vertragingstijd. Onze nieuwste versie van PowerWebForm is verbeterd zodat gebruikers bestemmingspagina's kunnen maken voor hun webformulieren.

Meer informatie over PowerWebForm

Aanvullende PowerPacks

Een CRM-portal perfectioneren met PowerPacks

PowerEmail:
PowerEmail verzendt automatische e-mails op basis van het activeren van de eerste trigger-e-mails van een verwijzing. Wanneer VFC een verwijzing ontvangt, wordt de eerste e-mail geactiveerd door PowerEmail, en dan is er een reeks e-mailtriggers die zijn ingesteld voor de enquêtes en de uitkomstmaten.

PowerWebForm:
VFC gebruikt PowerWebForm om patiëntinformatie te verzamelen, inclusief telefoonnummer, e-mailadres, en geeft ons vervolgens een diagnose van het letsel en hoe A&E dat letsel heeft behandeld. Vervolgens wordt hen gevraagd om hun naam en locatie waarnaar ze verwijzen, zodat VFC die informatie kan volgen. Als u de vervolgkeuzelijsten van PowerWebForm gebruikt om een ​​diagnose te selecteren, wordt de nauwkeurigheid van de verstrekte diagnoses bepaald.

PowerWebTraffic:
Door PowerWebTraffic te gebruiken, kan VFC controleren hoe mensen wel of niet communiceren met de portal.

Elektriciteitsnet:
Omdat VFC dagelijks talloze verwijzingen ontvangt, hadden ze iets nodig waarmee ze alle verwijzingen konden bekijken in plaats van elke verwijzing afzonderlijk te moeten openen om de cases te bekijken en te bekijken.

PowerGrid brengt de verwijzingen in een rasterindeling zodat VFC de cellen kan bekijken die voor hen relevant zijn om een ​​diagnose te stellen. Patiëntinformatie wordt ingevoerd in PowerGrid terwijl een orthopedisch adviseur een casus onderzoekt.

Met PowerGrid kan VFC eenvoudig 24-uren werk bekijken om het allemaal op één plek te coderen. Nadat de juiste diagnose is ingevoerd, wordt deze automatisch gekoppeld aan het juiste protocol, dat vervolgens naar de patiënt wordt gemaild zodra de diagnose en het e-mailadres van de patiënt zijn bevestigd.

PowerAutoNumber:
PowerAutoNumber kent automatisch een uniek identificeerbaar nummer toe aan verwijzingen zodra deze binnenkomen.