Sinaasappelboom

Sinaasappelboom

Orange Tree verhoogt de verkoopefficiëntie en krijgt meer bedrijfsinzicht met de PowerSuccess-service van PowerObjects en Microsoft Dynamics CRM in de cloud.

Uitdaging

De vraag naar de producten en diensten van Orange Tree bleef groeien, ze hadden behoefte aan een robuustere CRM-oplossing.

Oplossing

Met het PowerSuccess-service-als-abonnement-programma implementeerde het bedrijf Microsoft Dynamics CRM Online.

Belangrijkste voordelen

Orange Tree was in staat om een ​​modern CRM-systeem in weken in te zetten, voor een fractie van de kosten van een on-premises implementatie.

Samenvatting

Omdat de vraag naar de producten en diensten van Orange Tree bleef groeien, hadden ze een robuustere CRM-oplossing nodig die zou helpen de verkooprapportage en prognosemogelijkheden te verbeteren, de productiviteit van het personeel te vergroten en de algemene zichtbaarheid van het bedrijf te verbeteren. Het bedrijf gebruikte Landslide CRM-software (Customer Relationship Management) als leadvolgsysteem, maar worstelde met beperkte aanpassings-, integratie- en rapportagemogelijkheden.

Over het algemeen had het bedrijf een nieuwe CRM-oplossing nodig die de mogelijkheid bood om:

  • Ontvang realtime verkoopprognoses en rapportage met dashboards
  • Consolideer en volg contactgegevens in één CRM-systeem
  • Centraliseer en volg interacties met klanten en prospects
  • Pas workflows aan en automatiseer processen om de zichtbaarheid en efficiëntie te vergroten
  • Integreer met Microsoft Outlook en andere Microsoft-oplossingen om de acceptatie en het gebruik van personeel te verbeteren
  • Krijg beter inzicht in de activiteiten van het verkoopteam en zorg voor een hulpmiddel om het verkoopproces beter vast te leggen en te beheren
  • Krijg overal en altijd toegang tot de oplossing

We hadden een nieuw systeem nodig dat ons kon helpen om verkooprapporten nauwkeurig te voorspellen en op te halen, onze verkopers productiever te maken en een tool te bieden die eenvoudig en intuïtief te gebruiken was.

- Steve Mihalik, Chief Revenue Officer bij Orange Tree

Oplossing

Na evaluatie van een nieuwe CRM-oplossing die zou passen bij hun zakelijke behoeften, waaronder Salesforce.com, vonden Mihalik en zijn team dat Microsoft Dynamics CRM Online het antwoord was. Met behulp van PowerObjects en hun PowerSuccess-service-als-abonnement-programma, implementeerde het bedrijf Microsoft Dynamics CRM Online op basis van gebruiksgemak, aanpassingsmogelijkheden en snellere implementatietijd. PowerSuccess is een service van PowerObjects met onbeperkte configuratie, training en 1-on-1-consulting van Microsoft Dynamics CRM tegen een voorspelbaar maandelijks bedrag.

Met het programma kon Mihalik samenwerken met een team van PowerObjects CRM-experts om hun vereisten te definiëren, hun bestaande gegevens te migreren, Microsoft Dynamics CRM Online snel te configureren en de voortdurende ondersteuning te krijgen die ze nodig hadden. “PowerObjects heeft de tijd genomen om onze zakelijke vereisten echt te begrijpen en een oplossing te configureren die aan onze behoeften voldoet. Wat ik leuk vind aan het programma is dat we een team van CRM-experts hebben waarop we kunnen rekenen om ons bij elke stap te begeleiden. Ze namen de last van ons af en verminderden veel risico ', voegde hij eraan toe.

Belangrijkste voordelen

Door Microsoft Dynamics CRM Online te gebruiken, kon Orange Tree een modern CRM-systeem in weken implementeren, voor een fractie van de kosten van een on-premises implementatie. Het heeft de verkoopefficiëntie verbeterd, het bedrijfsinzicht verbeterd en het algehele risico verlaagd.

Dankzij geautomatiseerde workflows is het verkoopprognoseproces dat vroeger uren per week duurde, nu aanzienlijk verminderd en krijgt het bedrijf veel nauwkeurigere gegevens. "We kunnen nu zeer snelle en realtime nauwkeurige verkoopprognoses opstellen en bekijken", zegt Mihalik.

Zonder Microsoft Office Outlook-integratie in de vorige oplossing, moest het verkoopteam werken met twee verschillende systemen die dubbel werk en inefficiëntie veroorzaakten. "Vandaag de dag is onze productiviteit gestegen met Microsoft Dynamics CRM en ons verkoopteam kan zich nu richten op het verkopen en onderhouden van klanten versus het beheren van spreadsheets."

Management heeft veel beter inzicht in dealstatus en de algemene bedrijfsvoering. Met de geïntegreerde dashboards kunnen ze een overzicht krijgen van waar deals zich in het verkoopproces bevinden en indien nodig aanpassingen doen om ze in beweging te houden. "We zijn in staat geweest om ons verkoopproces te verbeteren en veel efficiënter te zijn in het sneller sluiten van deals," voegde hij eraan toe.

Met PowerSuccess werken klanten één-op-één met het team van PowerObjects om ervoor te zorgen dat de implementatie en acceptatie van de oplossing succesvol is. “We hielden echt van deze aanpak, omdat het ons in staat stelde om het maximale uit onze investering te halen zonder vast te zitten aan uurloonconfiguratie en maatwerkconsultatietarieven met exorbitante vergoedingen. PowerObjects zijn experts in wat ze doen en we kunnen op hen vertrouwen om ons te laten zien wat CRM echt voor onze organisatie kan doen ”, zegt Mihalik.