Tijd

31 maart 2020 at 12: 00 pm EDT
door 31 maart 2020 at 1: 00 pm EDT

Prijs

Dit is een gratis evenement

Locatie

Dit is een online webinar

In de financiële dienstverlening (FSI) geven gezonde klantrelaties bedrijven blijvende kracht en hernieuwde verkoopbaarheid. Gelukkige (en ongelukkige) klanten hebben direct invloed op de winst. Tegenwoordig biedt technologie een unieke kans voor bedrijven om hun klantervaringen te meten en te verbeteren. Met CRM-tools (Customer Relationship Management) zoals Microsoft Dynamics 365 met Microsoft Power Platform kunnen bank-, verzekerings- en vermogensbeheerbedrijven rijkere klantgegevens opslaan en gebruiken om sterkere klantrelaties op te bouwen.

Deze bedrijven hebben allemaal één ding gemeen: het leveren van uitstekende klantervaring is de sleutel tot het winnen en behouden van klanten.

Neem deel aan een webinar op dinsdag 31 maart om 12 uur EDT voor een discussie over de klantervaring in FSI met experts uit Aflac, Forrester en PowerObjects. Onze bespreking zal Forrester's visie op opkomende klantenservicetrends in FSI omvatten, inclusief de technologische innovaties die FSI-organisaties helpen om aan de eisen van de klant in 2020 en daarna te voldoen. Luister naar de toonaangevende verzekeraar Aflac en hoe hun organisatie Microsoft-technologie gebruikt om te innoveren en betere klantenservice-resultaten te behalen.