Tijd

November 12, 2019 at 10: 00 am
door November 12, 2019 at 11: 00 am

Prijs

Dit is een gratis evenement

Locatie

Dit is een online webinar

Snel veranderende klantverwachtingen en -behoeften, nieuwe concurrenten en toenemende regeldruk zijn de nieuwe norm in financiële dienstverlening. Om te overleven en te gedijen in dit ecosysteem, moet je voorbereid zijn op alles wat de markt je te bieden heeft door oplossingen voor klantrelatiebeheer (CRM), sociale betrokkenheid, klantinzichten en andere moderne, digitale mogelijkheden te gebruiken om nieuwe klanten te bereiken en te bouwen blijvende loyaliteit.

Sluit je aan bij Microsoft, PowerObjects en Forrester terwijl we de transformatie van klantervaringen in financiële dienstverlening onderzoeken. Specifieke onderwerpen omvatten klantenservicetrends in financiële dienstverlening, technologie-innovatie en best practices voor implementatie van oplossingen om te voldoen aan de eisen van de klant van vandaag. We zullen ervaringen uit de echte wereld delen over hoe toonaangevende financiële dienstverleners Microsoft-technologie gebruiken om te innoveren en betere klantenservice-resultaten te behalen.

Sprekers:

Kate Leggett, VP en hoofdanalist, Forrester
Tsjaad Hamblin, Global Industry Director, FSI, Microsoft
Greg Moser, AVP Global Lead Financial Services, PowerObjects