Verhoog uw verkoopproductiviteit door een betere klantbetrokkenheid

Onze oplossing: CRM voor Dynamics 365, Office 365 en PowerBI

De strategie van PowerObjects om het doel van klantbetrokkenheid na te streven, is het gebruik van de CRM-workloads van Dynamics 365—Verkoop, marketing en klantenservice — om een ​​360 gradenbeeld van de klant te bieden. We kunnen klanten ook helpen bij het integreren van Dynamics 365-oplossingen met Office 365 en PowerBI om het beeld van back-office administratie te completeren en een end-to-end oplossing te bieden. Met deze krachtige zakelijke hulpmiddelen ziet u de volgende voordelen:

  • Stel verkoop- en serviceteams in staat om repetitieve taken over te slaan en zich te concentreren op klantenservice en service.

    Dynamics 365 biedt een proceswerkbalk die taken stroomlijnt binnen een verkoop / bedrijfsproces, zoals de kwalificatie van verkoopleads en de standaardisatie van routinetaken zoals verkoopactiviteiten en serviceaanvragen. Het maakt ook gebruik van configureerbare dashboards en rapporten met klantactiviteiten, activiteiten van het verkoopteam en serviceaanvraagstatussen.

  • Gebruik vertrouwde Office-tools in Dynamics 365 om eenvoudig informatie in realtime te ordenen en te delen.

    Verkoopspecialisten kunnen bijvoorbeeld leads maken, klantinformatie bekijken of supportcases openen in Dynamics 365 rechtstreeks vanuit hun inbox in Outlook en informatie bijwerken met Excel.

  • Win nieuwe klanten en bouw loyale, winstgevende relaties op via klantgegevens en bruikbare inzichten.

    Met Dynamics 365 krijgt u een volledig beeld van uw klanten, inclusief informatie zoals koopgeschiedenis en voorkeuren. Gebruik deze kennis om de betrokkenheid bij klanten te vergroten, interacties te personaliseren en de winst per transactie te verhogen.

  • Ontvang kant-en-klare interactieve visualisaties met Power BI en dashboards met Dynamics 365 die het gemakkelijk maken om kansen te identificeren en erop te reageren.

    Dynamics 365 wordt geleverd met ingebouwde dashboards en grafieken om leiderschap visuele inzichten te geven voor de gezondheid van het bedrijf in één oogopslag. PowerBI kan ook worden geïntegreerd voor verdere business intelligence.

  • Betrek klanten overal, op een Windows 10-, iOS- of Android-apparaat.

    Als u ervoor kiest Office 365 te implementeren naast Dynamics 365, zullen gebruikers een naadloze integratie tussen de twee ervaren, ongeacht het type apparaat waarop ze zich bevinden. Gebruikers kunnen bijvoorbeeld periodieke herinneringen instellen en met één klik verbinding maken met Office 365 en Dynamics 365 samen.

  • Zorg ervoor dat klantgegevens privé en veilig zijn.

    Office 365 heeft ingebouwde beveiligings- en nalevingsfuncties zoals bescherming tegen gegevensverlies. Het waarschuwt u wanneer gevoelige informatie op het punt staat te worden gemaild. Bovendien worden Microsoft Cloud Services - Windows 10, Microsoft Azure en Office 365 - onafhankelijk gecontroleerd op naleving van een reeks standaarden zoals ISO 27001, HIPAA en EU-modelclausules.

Klaar om uw verkoopproductiviteit te verhogen door een betere klantbetrokkenheid?