PowerObjects, een HCL Technologies-bedrijf, is op zoek naar een leerconsulent om zich aan te sluiten bij hun bekroonde en groeiende team. De Learning Consultant zal een belangrijke rol spelen bij het waarborgen dat projecten (veranderingsinitiatieven) doelstellingen bereiken die zijn gericht op de acceptatie en het gebruik van werknemers. Deze persoon zal zich richten op de mensenkant van verandering - inclusief veranderingen in bedrijfsprocessen, systemen en technologie, functies en organisatiestructuren. De primaire verantwoordelijkheid zal het creëren en implementeren van strategieën en plannen voor verandermanagement zijn die de acceptatie en het gebruik van medewerkers maximaliseren en de weerstand minimaliseren. De consultant voor verandermanagement en leren zal werken aan snellere acceptatie en een grotere vaardigheid van de veranderingen die van invloed zijn op werknemers in de organisatie om de realisatie van voordelen en waardecreatie te verhogen. Deze rol ondersteunt de pijler Onderwijs en rapporteert aan het Adoptie- en Duurzaamheidsteam.


Essentiële functies

  • Zorg voor een up-to-date inzicht in gemeenschappelijke processen, problemen en technologie met betrekking tot de werking van een verkoop-, marketing- en klantenservice-afdelingen
  • Behoud expertise van de Microsoft Dynamics 365-applicatie
  • Raadpleeg klanten over best practices voor gebruikersacceptatie, verandermanagement, communicatie en trainingsplanning
  • Creëer veranderingsmanagementstrategie
  • Maak uitvoerbare resultaten voor de veranderhendels: communicatieplan, sponsor- en stakeholderbetrokkenheidsplan, trainingsplan en onderhoudsplan
  • Pas een gestructureerde methode toe en leid activiteiten voor verandermanagement
  • Evalueer en ontwikkel plannen om de impact van veranderingen op gebruikers te beheren
  • Volledige beoordelingen van verandermanagement
  • Identificeer, analyseer, bereid tactieken voor risicobeperking voor
  • Identificeer en beheer verwachte weerstand
  • Leer klantensystemen via communicatie met ons adviesteam, het interviewen van klanten, het lezen van documentatie en praktische verkenning
  • Werk nauw samen met ons adviesteam om schattingen te geven voor veranderingsmanagement en trainingsinspanningen, evenals projectstatus en resourceplannen.
  • Faciliteer communicatie-inspanningen
  • Ondersteun of leid trainingsinspanningen
  • Ondersteun en betrek senior leiders
  • Begeleid managers en supervisors
  • Integreer activiteiten voor veranderingsbeheer in het projectplan door samenwerking met de Projectmanager
  • Evalueer en zorg voor gebruikersgereedheid
  • Beheer stakeholders
  • Volg en rapporteer problemen aan de Project Manager
  • Definieer en meet successtatistieken en volg de voortgang van de verandering
  • Deelnemen aan andere functies van het Adoption and Sustainment-team

Vereiste vaardigheden en ervaring

  • Toon de PowerObjects-richtlijnen
  • Een goed begrip van hoe mensen een verandering en het veranderingsproces doorlopen; ervaring met Prosci ADKAR® Model is een pre
  • Technische bekwaamheid - kennis van Microsoft Dynamics 365 of leervermogen
  • Ervaring en kennis van principes, methoden en tools voor verandermanagement
  • Uitzonderlijke communicatieve vaardigheden - zowel schriftelijk als mondeling
  • Uitstekende actieve luistervaardigheden
  • Mogelijkheid om berichten duidelijk onder woorden te brengen voor verschillende doelgroepen
  • Vermogen om sterke relaties op te bouwen en te onderhouden
  • Vermogen om anderen te beïnvloeden en op weg te gaan naar een gemeenschappelijke visie of doel
  • Flexibel en aanpasbaar; kunnen werken in ambigue situaties
  • Toekomstgericht met een holistische benadering
  • Georganiseerd met een natuurlijke neiging voor het plannen van strategie en tactieken
  • Probleemoplossend vermogen en vaardigheden voor het identificeren van oorzaken
  • In staat om effectief te werken op alle niveaus in een organisatie
  • Moet een teamspeler zijn en kunnen samenwerken met en via anderen
  • Acuut zakelijk inzicht en begrip van organisatorische problemen en uitdagingen
  • Bekendheid met projectmanagementbenaderingen, tools en fasen van de projectlevenscyclus
  • Gewenste managementcertificering of -benaming; Prosci-certificering een pluspunt
  • Reis naar 75%
  • Bachelor diploma