PowerObjects, een HCL Technologies-bedrijf, is op zoek naar een CRM-consultant in training om ons bekroonde en groeiende team te versterken. Als je een recente afstudeerder bent of in de afgelopen jaren bent afgestudeerd, is dit je kans om een ​​opwindende carrière na te streven bij een technologie-vooruitstrevende Microsoft Gold Partner. Deze persoon wordt getraind om te fungeren als een contactpersoon tussen klant en interne teams op Dynamics 365-implementaties. Na de training kan het individu verantwoordelijk zijn voor een of meer aspecten van elk project, inclusief projectbeheer, bedrijfsanalyse, configuratie, gegevens, training en ondersteuning. De kandidaat moet zeer gedetailleerd zijn georiënteerd, kunnen multitasken, zorgvuldig georganiseerd zijn en in staat zijn om meerdere eisen te prioriteren in een snelle omgeving.


Essentiële functies

  • Leidt en beheert kleine tot middelgrote projecten onafhankelijk
  • Neemt deel aan ontwerp- en architectuursessies met klanten
  • Verzamelt en documenteert bedrijfsprocessen (meestal toekomstige status, soms huidige status)
  • Adviseert klanten over best practices voor CRM-processen, gebruikersinterface en architectuur
  • Creëert functionele en technische specificaties documentatie voor het project
  • Gebruikt Microsoft Project om een ​​gedetailleerd projectplan (werkstaat) voor de klant te maken met tijdschattingen voor de taken die zullen worden voltooid, evenals het volledige projectschema
  • Schrijft ontwerpspecificaties met betrekking tot verschillende aspecten van het project
  • Configureert en past het CRM-systeem aan op basis van ontwerpspecificaties
  • Voert systeem- en end-to-end testen van de applicatie uit
  • Ontwikkelt en voert trainingen uit voor eindgebruikers en beheerders van klanten
  • Begeleidt het project door dagelijkse communicatie met de klant
  • Houdt regelmatig statusvergaderingen (wekelijks of vaker indien nodig) en verzendt wekelijkse statusupdates
  • Voert ontwerpbeoordelingen uit met de klant om het voltooide werk te demonstreren en aanpassingen en wijzigingen te verzamelen

Vereiste vaardigheden en ervaring

  • Stel onze PowerObjects-richtlijnen voor
  • Reis tot 70% in heel Europa
  • Bachelor's Degree of gelijkwaardig
  • 0-2 jaar professionele ervaring, bij voorkeur met een up-to-date begrip van bedrijfsprocessen en technologie, vooral met betrekking tot de werking van verkoop, marketing en klantenservice
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatievaardigheden
  • Nauwgezette organisatorische vaardigheden
  • Mogelijkheid tot interactie met klanten op alle niveaus binnen een organisatie
  • Geavanceerd gebruik en praktische kennis van Microsoft Office: Project, Excel, Word, PowerPoint, Visio, etc.
  • Passie voor technologie op verschillende platforms
  • CRM-ervaring of exposure een pluspunt