De Sr. Microsoft Dynamics 365 BA-consultant zal optreden als de senior contactpersoon tussen klant en interne teams bij Microsoft Dynamics 365-projecten (implementaties, aanpassingen, migraties en meer). De persoon kan verantwoordelijk zijn voor een of meer aspecten van het project, waaronder projectbeheer, bedrijfsanalyse, configuratie, gegevens, training en ondersteuning. De kandidaat moet zeer gedetailleerd zijn georiënteerd, kunnen multitasken, zorgvuldig zijn georganiseerd en in staat zijn om meerdere eisen te prioriteren in een snelle omgeving. De Dynamics 365 BA Consultant draagt ​​de eindverantwoordelijkheid voor het voldoen aan de eisen van de klant en het voltooien van het project.


Essentiële functies

  • Leid en beheer middelgrote tot onafhankelijke projecten onafhankelijk
  • Neem deel aan ontwerp- en architectuursessies met klanten
  • Bedrijfsprocessen verzamelen en documenteren (enkele huidige status, meestal toekomstige status)
  • Klanten adviseren over best practices voor CRM-processen, gebruikersinterface en architectuur
  • Assisteer technische adviseurs bij het opstellen van een CRM- of xRM-systeem, gerelateerde aanpassingen en rapporten om de organisatieprocessen van de klant te modelleren
  • Helpen bij het ontwikkelen van het projectbudget en zorgen dat het werk op schema en binnen het budget wordt voltooid
  • Specificaties schrijven voor aanpassingen, gegevensmigratie en systeemintegraties
  • Faciliteer teamresources bij de implementatie van datamigratie en vertaling, data-integratie, training en aangepaste ontwikkeling en rapporten
  • Configureer en pas het CRM-systeem aan op basis van ontwerpspecificaties
  • Coördineren met het overzeese team over aangepaste ontwikkeling, complexe aanpassingen en portals
  • Ontwikkel testplannen en scripts
  • Voer een systeem en end-to-end testen van de applicatie uit
  • Super gebruikers trainen
  • Plan uit te voeren werkzaamheden en follow-up om te zorgen voor voltooiing binnen het projectschema
  • Begeleid het project door dagelijkse communicatie met de klant
  • Voer minstens wekelijkse statusvergaderingen uit (mogelijk meer) en verzendt wekelijkse statusupdates
  • Voer ontwerpsessiesessies met de klant uit om het voltooide werk te demonstreren en aanpassingen en wijzigingen te verzamelen

Vereiste vaardigheden en ervaring

  • Toon de leidende principes van PowerObjects
  • Master's degree in business, finance of computer science gerelateerd veld of Bachelor's degree in business, finance of computer science gerelateerd veld en 6-8 jaar ervaring
  • Eerdere financiële diensten / bankervaring
  • Up-to-date begrip van bedrijfsprocessen, problemen en technologie, met name gerelateerd aan de werking van verkoop-, marketing- en klantenservice-afdelingen binnen een organisatie
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie
  • Professioneel gedrag
  • Voelt zich prettig bij het praten met klanten op alle niveaus binnen een organisatie.
  • Geavanceerd gebruik van Microsoft Project, Excel, Word en Visio