De Senior Microsoft Dynamics 365 technisch adviseur zal fungeren als een contactpersoon tussen klant en interne teams bij Microsoft Dynamics CRM-projecten (implementaties, aanpassingen, migraties en meer). De Senior Dynamics 365 technisch adviseur kan verantwoordelijk zijn voor een of meer aspecten van het project, waaronder projectbeheer, bedrijfsanalyse, configuratie, gegevens, training en ondersteuning met een focus op het technische aspect. De kandidaat moet zeer gedetailleerd zijn georiënteerd, kunnen multitasken, zorgvuldig zijn georganiseerd en in staat zijn om meerdere eisen te prioriteren in een snelle omgeving. De Senior Dynamics 365 Consultant draagt ​​de eindverantwoordelijkheid voor het voldoen aan de eisen van de klant en het voltooien van het project.


Essentiële functies

  • Leid en beheer meerdere grote projecten
  • Leid en faciliteer de ontwerp- en architectuursessies met klanten
  • Mentor andere consultants op het gebied van PM, BA en / of technische vaardigheden
  • Wees een PowerObjects University (PowerU) instructeur
  • Wees een adviseur voor klanten en andere consultants
  • Help klanten processen te definiëren wanneer er geen processen zijn
  • Klanten adviseren over best practices voor CRM-processen, gebruikersinterface en architectuur
  • Assisteer technische adviseurs bij het ontwerpen van CRM- of xRM-systemen, gerelateerde aanpassingen en rapporteer om de organisatieprocessen van de klant te modelleren
  • Maak documentatie over functionele en technische specificaties voor het project
  • Maak een gedetailleerd projectbereikdocument voor de klant, dat zowel schattingen bevat voor de taken die zullen worden voltooid als de projectplanning in Microsoft Project
  • Specificaties schrijven voor aanpassingen, gegevensmigratie en systeemintegraties
  • Faciliteer teamresources bij de implementatie van datamigratie en vertaling, data-integratie, training en aangepaste ontwikkeling en rapporten
  • Plan uit te voeren werkzaamheden en follow-up om te zorgen voor voltooiing binnen het projectschema
  • Houd toezicht op de taken en resultaten van het projectteam om de mijlpalen en resultaten van het project te halen
  • Lijsten met risico's en problemen bijhouden (meestal in SharePoint)
  • Voer risicobeperking uit met het klantprojectteam
  • Begeleid het project door dagelijkse communicatie met de klant
  • Voer minstens wekelijkse statusvergaderingen uit (mogelijk meer) en verzendt wekelijkse statusupdates
  • Voer ontwerpsessiesessies met de klant uit om het voltooide werk te demonstreren en aanpassingen en wijzigingen te verzamelen
  • Geef training door aan supergebruikers en eindgebruikers, indien nodig

Vereiste vaardigheden en ervaring

  • Mogelijkheid om Dynamics 365 ontwikkelingsprogrammering te coderen en uit te voeren met betrekking tot: SQL Integration Services en / of Scribe; SQL Reporting Services; MOSS / SharePoint Services; SDK en / of Developers Toolkit; Programmeertalen zoals C #, VB.net, ASP.NET, HTML, JavaScript, VSTO, Silverlight, MVC; Active Directory, IIS, DNS; Windows 8, IOS en andere mobiele applicatie-ontwikkeling
  • Toon de leidende principes van PowerObjects
  • Master's degree of gelijkwaardig in Computerwetenschappen, of gerelateerd veld, of minimaal 5 jaar Dynamics CRM Project Management, Business Analysis en / of Technische Lead ervaring.
  • Gedegen kennis en / of certificering van projectmanagement en verschillende stijlen voor projectmanagement zoals Waterfall, Agile, Scrum etc.
  • In staat om meerdere grote projecten (6-18 maanden) te beheren of te leiden met geavanceerde organisatorische vaardigheden
  • Up-to-date begrip van bedrijfsprocessen, problemen en technologie, met name gerelateerd aan de werking van verkoop-, marketing- en klantenservice-afdelingen binnen een organisatie
  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke communicatie
  • Professioneel gedrag
  • Voelt zich prettig bij het praten met klanten op alle niveaus binnen een organisatie.
  • Het vermogen om de korte-termijnbehoeften in evenwicht te houden met behoud van de langetermijnvisie die nodig is om een ​​klant door het implementatieproces te leiden
  • Geavanceerd gebruik van Microsoft Project, Excel, Word en Visio