PowerCTI

PowerCTI

Open automatisch het record van een beller wanneer een telefoongesprek binnen CRM voor Dynamics 365 wordt ontvangen.

Wat is PowerCTI?


Moe van het beantwoorden van oproepen en de daaropvolgende drukte om het record van de beller in CRM te verhogen terwijl ze aan de andere kant van de lijn wachten? Met PowerCTI hoeft u zich daar geen zorgen meer over te maken. Wanneer een oproep binnenkomt, springt PowerCTI open en haalt het CRM-record van de beller voor u op. Als het nummer van de beller betrekking heeft op meerdere records, trekt de toepassing alle gerelateerde records naar een raster en kunt u selecteren welk record u wilt openen. Ten slotte, als de beller niet is gerelateerd aan een record in uw CRM-systeem, opent PowerCTI een zoekscherm waarin u naar de beller kunt zoeken.

  • Screen pop-functie voorkomt dat gebruikers door verschillende gebieden van CRM zoeken wanneer ze een telefoontje ontvangen
  • Kies welke entiteiten u wilt doorzoeken en welke telefoonnummervelden u wilt opnemen bij het zoeken naar een inkomend telefoongesprek
  • Stel het leesvenster in om u te helpen snel te ontcijferen welk record u wilt openen wanneer u meerdere resultaten krijgt
  • Plaats uitgaande oproepen rechtstreeks vanaf uw machine met behulp van de PowerCTI-kiezer
  • Houd inkomende en uitgaande oproepen bij met het PowerCTI-logboek
  • Momenteel geïntegreerd met telefoonsystemen met een TAPI 2x-stuurprogramma

Prijzen

$1

Prijs is per gebruiker, per maand. Alle ingeschakelde gebruikers worden automatisch geteld - dit omvat alleen-lezen gebruikers, alleen-beheerders en serviceaccounts.

30-daagse gratis proefversies beschikbaar voor alle PowerPacks!

Oplossingsvereisten:
ADFS-formulieren gebaseerde authenticatie
Elke online of lokale implementatie van:
• CRM 2015
• CRM 2016 / Dynamics 365

Support


Support

Krijg PowerCTI-ondersteuning van een PowerPack PRO

MEER WETEN
FAQ

Bekijk een lijst met veelgestelde vragen

Start
ideeën

Ideeën hebben?
Plaats op ons forum.

Idee plaatsen