Digital Transformation for Utilities

Van nutsbedrijven en energieleveranciers wordt nu verwacht dat ze een omni-channel en hyper-gepersonaliseerde klantervaring bieden om relevant te blijven, terwijl ze tegelijkertijd klanten helpen de kosten laag te houden. Het is een steeds uitdagender wordende industrie, en met dunne marges en constante prijsschommelingen, vereist succes in het kanaal een volledig gestroomlijnde buitendienst- en klantenservice-infrastructuur.

Als de wereldwijde leider in Dynamics 365 en gerelateerde Microsoft Business-applicaties, biedt PowerObjects de expertise om hulpprogramma's te helpen digitaal te transformeren om te voldoen aan voortdurend veranderende eisen.

PowerObjects Solutions for Utilities

Dynamics 365 stelt elektriciteitsleveranciers en energiebedrijven in staat klantrelaties op te bouwen, uitstekende service en memorabele klantervaringen te bieden op alle aangesloten apparaten.

  • Implementeer intelligente optimalisatie van resourceplanning. Het is niet voldoende om een ​​technologische oplossing te implementeren die eenvoudigweg veldgegevens verzamelt. De verzamelde informatie moet verbinding maken met andere gegevensbronnen en inzicht bieden voor tijdige planning van geschikte bronnen die de klanttevredenheid waarborgen en het personeelsbestand verbeteren. Met de Dynamics 365 Connected Field Service mobiele app hebben technici de juiste tools en informatie om klanten bij dat eerste bezoek beter van dienst te kunnen zijn.
  • Voorspellend onderhoud was nog nooit zo belangrijk. Als u problemen niet kunt oplossen voordat uw klanten ze zelfs maar zien aankomen, loopt u het risico die gewaardeerde klanten te verliezen. Microsoft Dynamics 365 Connected Field Service helpt hulpprogramma's de juiste resources te plannen, activa te volgen en uitval te voorkomen, terwijl de klant onderweg op de hoogte blijft.
  • Bouw uw bedrijf op rond de klant. De huidige stroomklanten evolueren - ze zijn meer dan ooit geïnformeerd, betrokken en produceren zelfs actief energie. Daarom vragen ze om actuele informatie over energieverbruik en productie. Met Microsoft Dynamics 365-oplossingen kunnen organisaties energiebalancering coördineren om vraagresponsprogramma's te ondersteunen en deelname aan beslissingen over energieverbruik aan te moedigen.
  • Beveilig de toekomst van uw infrastructuur. Een Dynamics 365-oplossing van PowerObjects is meer dan een enkelpuntsoplossing, het is een intelligent bedrijfsapplicatieplatform dat uw hele bedrijf verenigt - het verbinden van mensen, processen en gegevens. Het bouwen van uw bedrijf op deze sterke basis positioneert u niet alleen vandaag, het maakt u ook klaar voor de toekomst.

Wat kan Dynamics 365 voor Field Service voor uw hulpprogramma's?

NOV had een oplossing nodig die zichtbaarheid en mobiele toegang bood die met succes kon worden geïmplementeerd in faciliteiten en bronnen wereldwijd.

De samenwerking van PowerObjects met NOV was gericht op het belang van een innovatieve oplossing met Dynamics 365 voor Field Service, waarbij verandermanagement werd aangepakt en superieure klantenservice werd aangestuurd.

Belangrijkste voordelen

  • Uitgebreide tool voor efficiënt resource- en kennisbeheer
  • Mobiel platform biedt realtime updates en toegankelijkheid
  • Volledige zichtbaarheid voor verbeterde klantervaring

Aangesloten velddienst

Neem geen genoegen met reageren problemen zodra ze zich voordoen. In plaats daarvan, proactief adresseer ze voordat ze zich voordoen. Met andere woorden, voorkom dat ze überhaupt gebeuren!

Feit is dat bijna 75% van storingen en uitval kan worden voorkomen door een preventieve onderhoudspraktijk te implementeren. Met Connected Field Service schakelt u in preventief onderhoud, waardoor uw organisatie proactief reageren op problemen in het veld. Het belooft aanzienlijke kostenbesparingen!

Microsoft Dynamics 365 Connected Field Service verbindt IoT-telemetrie met zakelijke acties. Op zijn beurt stelt het organisaties in staat om alle aspecten van hun buitendienstprocessen te volgen, te bekijken en te beheren - van implementatie en productie tot onderhoud en vervanging. Het is net zo eenvoudig als 1, 2, 3, 4!

  1. Leg gegevens vast van een machine
  2. Stuur die gegevens naar Azure IoT
  3. Definieer de parameters om een ​​waarschuwing te maken in Dynamics 365
  4. Lever de analyse om voorspellend onderhoud te definiëren en te verfijnen

Bronnen:

White Utilities White Paper - Zet de volgende stap naar digitale transformatie

Transformerende organisaties in de nutsbedrijven

Een digitale transformatie met Microsoft Dynamics 365 levert het niveau van inzicht en controle dat nodig is voor nutsbedrijven om aan de eisen van de consument te voldoen.

Aangesloten velddienst

Webinar on Demand: Connected Field Service

Technologie is de brandstof die uw buitendienstorganisatie soepel laat draaien ... totdat dit niet het geval is. Als uw technologische oplossing uw bedrijf niet vooruitstuwt, houdt het u in de competitieve markt van vandaag tegen. Blijf niet staan ​​en zie het gebeuren ...

Bronnen:

3 Voordelen van ERP voor de olie- en gasindustrie

Een effectieve ERP-oplossing (Enterprise Resource Planning) is een absolute must voor alle olie- en gasbedrijven.

In een industrie waar de kosten per vat maar liefst 86% kunnen schommelen in minder dan 24 uur, zijn voorspelbaarheid en gestroomlijnde activiteiten de sleutel tot succes.

Dus of u uw organisatie nu bekijkt vanuit een financieel, project- of productiviteitsperspectief, een krachtig ERP-systeem kan een uitgebreider bedrijfsplatform creëren - en de manier veranderen waarop uw olie- en gasbedrijf concurrerend blijft.

Webinar on Demand: Connected Field Service

Technologie is de brandstof die uw buitendienstorganisatie in een hoge versnelling houdt ... totdat dit niet het geval is. Als uw technologie u niet voortstuwt, houdt het u tegen.

Blijf niet staan ​​en zie het gebeuren ...

Succesverhalen van klanten

Bekijk wat deze bedrijven deden met Dynamics 365.

nul

Ontdek waarom Moneris is overgestapt op Dynamics 365

Moneris-oplossingen.

Lees case study

nul

Bekijk de video case study

BGM TruNorth.

MEER WETEN

nul

Lees de volledige case study

Charge It Pro.

MEER WETEN

Wat krijgt u met PowerObjects als uw digitale transformatiepartner?

PowerObjects is 100% gericht op het leveren van service, ondersteuning, educatie en add-ons voor Microsoft Dynamics 365. Onze klantgerichte aanpak zorgt ervoor dat uw oplossing is afgestemd op de behoeften van uw organisatie, dat u gebruikersacceptatie kunt maximaliseren met onze onderwijs- en trainingsprogramma's, en dat u on-demand technische hulp ontvangt van ons toegewijde ondersteuningsteam. Wij zorgen ervoor dat u alles uit Dynamics 365 haalt! We hebben geleerd van het werken met duizenden klanten wat nodig is om een ​​Dynamics 365-implementatie succesvol te maken en hebben die kennis omgezet in actie om u te helpen het meeste uit uw investering te halen.