Lifecycle-ondersteuning voor Dynamics 365

Wat Microsoft Dynamics 365 uniek maakt, is hoe zeer aanpasbaar het is. Het PowerObjects-team van wereldwijde ondersteuningsingenieurs is er om u tijdens uw hele Dynamics 365-reis te ondersteunen door de volledige breedte van het Microsoft Dynamics 365-ecosysteem te ondersteunen.

Van complexe problemen tot kleine toevoegingen en wijzigingen, en voor Enterprise-organisaties en kleine bedrijven, het PowerObjects-team van wereldwijde ondersteuningsingenieurs is er om u te ondersteunen tijdens uw hele Dynamics 365-reis.

Bewezen proces van PowerObjects

Het bewezen proces van PowerObjects is de primaire leveringsmethode die wordt gebruikt door PowerObjects. De vijf fasen zijn gedurende ons hele bestaan ​​aangescherpt om het kader te bieden voor een succesvolle implementatie en daarna.

  • EVALUATIEPROCES

  • PLAN VOOR SUCCES

  • ONTWERP, GEBOUWD EN VALIDEREN

  • TREIN EN UITVOERING

  • LEVENSCYCLUS

    LEVENSCYCLUS

PowerObjects-ondersteuningsuren variëren van 8am tot 5pm, ongeacht uw locatie over de hele wereld, plus 24 / 7 ondersteuning tijdens noodgevallen.

PowerObjects kan u ondersteunen met:

Microsoft Dynamics 365
Office 365
Business Central
Power Platform - Power BI, PowerApps en Flow
Oude versies van Microsoft Dynamics CRM / AX / NAV

Beschikbare ondersteuningsmodellen

Pay-as-you-go-ondersteuning

Het Pay-as-You-Go ondersteuningsaanbod van PowerObjects kan worden gebruikt door organisaties van elke omvang. Met factureerbare verhogingen tegen uw standaardtarief, hebt u toegang tot responsieve en deskundige ondersteuning, wanneer en waar u die het meest nodig hebt, om de voordelen van uw systeem gedurende de levenscyclus van uw Dynamics 365-implementatie te maximaliseren.

PowerSuccess

PowerSuccess van PowerObjects is een uniek service-als-abonnement-programma voor kleine, middelgrote en zakelijke organisaties dat u toegang geeft tot een toegewijde PowerSuccess-ingenieur die fungeert als uw enige contactpunt voor al uw Dynamics 365-behoeften. Uw PowerSuccess-ingenieur wordt ondersteund door een productteam van vier extra ingenieurs om uw implementaties van bedrijfstoepassingen te ondersteunen.

Toegewijde ondersteuningsingenieur

Het aanbod van PowerObjects Dedicated Support Engineer (DSE) biedt organisaties één aanspreekpunt voor alle ondersteuningsvragen. Uw DSE stimuleert zowel proactieve als reactieve engagementen om te helpen anticiperen op problemen en deze aan te pakken voordat ze impact hebben. Als uw organisatie ondersteuningsbehoeften heeft van meer dan 100 uur per jaar of als u een complexe implementatie heeft en uw ondersteuningsbetrokkenheid moet stroomlijnen, neem dan contact met ons op om te zien of een DSE geschikt is voor u.

Beheer van applicatie-ondersteuning

Het Application Support Management (ASM) -aanbod van PowerObjects is voor grote ondernemingen met complexe Dynamics 365-implementaties die een IT-ondersteuningsteam nodig hebben dat de ingewikkelde aspecten van elke unieke implementatie volledig begrijpt en op die kennis kan voortbouwen om het systeem continu te verbeteren. Het werken met een speciaal ASM-team biedt uw organisatie tal van voordelen voor het beheer van de levenscyclus van uw systemen.

Quote_left-120x120

Ik denk echt niet dat ik een betere ervaring heb gehad met andere ondersteuningsleveranciers in de geschiedenis van mijn carrière. Ze zijn absoluut uitstekend in hun vak. . . en de kennis die zij ons hebben verschaft is van onschatbare waarde. Ik ben buitengewoon dankbaar dat ik PowerObjects heb gevonden.

- PowerObjects-ventilator
Quote_right-120x120

PowerCare

PowerCare is een one-stop klantcommunicatiehub voor PowerObjects-klanten die ondersteuning zoeken. Klanten die een ondersteuningsovereenkomst hebben met PowerObjects hebben toegang tot de PowerCare-portal om open ondersteuningsverzoeken te bekijken en PowerPack-abonnementen te beheren. Het is een uitstekende hulpbron om ondersteuning van PowerObjects te krijgen.

Power Pack

Hoewel onze PowerPack-add-on-oplossingen zijn ontworpen om zelf te maken, weten we dat er vragen kunnen rijzen en dat er misschien technische ondersteuning nodig is. Met dat in gedachten zijn de PowerPack Pro's hier om uw vragen te beantwoorden en eventuele problemen op te lossen. Meer informatie over onze verschillende ondersteuningsopties voor PowerPack Pro.

Hulp nodig?