nul

Dedicated Support Engineer (DSE) voor bedrijfsorganisaties

Eén verenigd team voor uw ondersteuningsbehoeften

Het aanbod van PowerObjects Dedicated Support Engineer (DSE) geeft Enterprise-organisaties één aanspreekpunt voor alle vragen over ondersteuning van Dynamics 365. Als uw organisatie ondersteuningsbehoeften van meer dan 100 uur per jaar heeft, interne nalevingsbeperkingen heeft voor offshore-resources, of als u een complexe implementatie heeft en uw ondersteuningsbetrokkenheid moet stroomlijnen, is de DSE-optie waarschijnlijk geschikt voor u.

Klik om de grafiek te vergroten

Meer ondersteuningsopties
PowerSuccess
Pay-as-you-go
Application Support Management (ASM)

Een toegewijde Dynamics 365-expert voor uw ondersteuningsbehoeften

Naast het dienen als de toegewijde bron van uw organisatie voor alle ondersteuningsbehoeften van Dynamics 365, stimuleert de DSE proactieve en reactieve engagementen om te helpen anticiperen op problemen en deze aan te pakken voordat ze impact hebben.

Bij maandelijkse evaluatievergaderingen zullen de DSE en de Support Lead of IT Manager van uw organisatie items zoals open en gesloten supporttickets, een 'stand van zaken' en eventuele andere open onderwerpen aan beide zijden van het partnerschap bespreken.

Ondersteuning DSE-programma versus Pay-as-you-Go

DSE-programma
Pay-as-you-go-ondersteuning
Betrokkenheid bij tijd en materiaal
Betrokkenheid bij tijd en materiaal
Geautoriseerde gebruikers maken cases met de DSE
Geautoriseerde gebruikers maken cases met het PowerObjects-ondersteuningsteam
Vooraf gedefinieerde SLA met DSE
Vooraf gedefinieerde Enterprise SLA
Ingenieur geeft prioriteit aan cases op basis van impact
Ondersteuningsteam behandelt zaken in ontvangen volgorde
Pre-paid blokken van 100 uur tegen uw factureerbare tarief
$ 0 initiële kosten en Pay-as-you-Go
Quote Left

Het is verfrissend om de snelheid van onze DSE Engineer te zien en de kwaliteit van de vragen die hij stelt om onze problemen te begrijpen. Uw infrastructuurteam geeft ook waardevolle aanbevelingen en feedback. Dank u wel voor de steun!

- PowerObjects-ventilator
Quote_right

Belangrijkste voordelen van DSE-ondersteuning op uw Dynamics 365 Journey

Contactpunt

Eén aanspreekpunt om ondersteuningsverzoeken beter te beheren en te vergemakkelijken

Technisch Adviseur

Een technisch adviseur om uw organisatie te helpen zowel proactief als reactief te zijn

Dynamics 365 Expert

Een Dynamics 365-expert die de inzet van uw organisatie van binnen en van buiten kent

Snelle resolutie

Snellere resolutietijden leiden tot extra efficiëntie binnen uw organisatie

Beheerbare facturering

Vereenvoudigde facturering om te helpen met organisatieplanning

Klaar om te beginnen?

Neem vandaag nog contact op met ons ondersteuningsteam!