PowerObjects is een innovatieve stem- en denkerleider met Field Service-technologie sinds Microsoft het in de Dynamics 365-familie heeft geïntroduceerd. Door gebruik te maken van Dynamics 365 voor Field Service zien onze klanten een toename van de service-inkomsten, de productiviteit van de medewerkers en klanttevredenheid, evenals een afname van de totale kosten en een toename van de klanttevredenheid. Bekijk de video om te weten te komen hoe onze expertise uw organisatie kan helpen zijn veldservicemogelijkheden te transformeren!

Videotranscript

PowerObjects is een innovatieve stem- en denkerleider met Field Service-technologie. Sinds Microsoft het in de Dynamics 365-familie heeft gebracht. Veel zakelijke problemen lijken in de kern erg op elkaar. Pinpoints die we binnen de branche horen, zijn onder meer gemiste SLA's, lange reistijden van de technicus tussen taken door. De technicus heeft de verkeerde tools, de verkeerde onderdelen of de verkeerde expertise en slechte communicatie met de klant.

Dit leidt tot slechte first-time fix rates, verminderde bedrijfsefficiëntie en verminderde klantloyaliteit. Met Dynamics 365 Field Service van PowerObjects kunt u een klantenserviceverhaal hebben dat de klantverwachtingen overtreft, meerdere kanalen uitbreidt en de efficiëntie van medewerkers verhoogt.

Dynamics 365 voor Field Service stelt bedrijven in staat om voorspellende en proactieve service te leveren, om de fixes voor eerste keer en de productiviteit van resources te verbeteren door middel van activumwaarschuwingen, resource-optimalisatie en mobiele activeringsmogelijkheden. Afgezien van de standaardservicefunctionaliteit die u in elke fieldservice-oplossing kunt vinden, heeft Dynamics 365 voor Field Service een idee genaamd connected Field Service.

Binnen deze verbonden Field Service vindt u dingen zoals IoT-melding met Azure. Preventieve onderhoudscontracten en werkorders. Optimaliseer planning, mobiliteit die offline werkt en hulp op afstand met holle lens. Dynamics 365 voor Field Service combineert de kracht van Microsoft-applicaties met Office 365, Power Platform en Azure IoT-suite om uw digitale transformatie te verbeteren en aan te passen en een naadloze gebruikerservaring te bieden.

PowerObjects heeft een expertisecentrum rond onze Field Service-praktijk, en we hebben een Field Service-leveringsdirecteur die toezicht houdt op Field Service-consultants bij de implementatie bij veel verschillende klanten. De industrieën waarin we werken omvatten detailhandel, olie en gas, productie en gezondheidszorg, om er maar een paar te noemen. Deze klanten kijken naar Field Service op een van de volgende drie manieren, als een kostenplaats, een winstcentrum of een servicecentrum.

Als gevolg van het gebruik van Dynamics 365 voor Field Service zien onze klanten een toename van service-inkomsten, een toename van de productiviteit van medewerkers, een afname van de totale kosten en een toename van klanttevredenheid. De toekomst is nu, is uw organisatie klaar?