De voortdurende samenwerking tussen Kelly Roofing en PowerObjects leidt routinematig tot naadloze implementaties van innovatieve aanpassingen die zijn ontworpen om inefficiënties te elimineren. Toen ze bijvoorbeeld ontdekten dat het uploaden van foto's die op een jobsite waren genomen en deze in het juiste klantrecord in Dynamics 365 werden ingevoegd, een belangrijk knelpunt was, werkten Kelly Roofing en PowerObjects samen om een ​​app te bouwen die het proces zou vereenvoudigen. De oplossing stroomlijnde uiteindelijk hun hele bedrijf. Het knelpunt is natuurlijk weg, maar ze hebben ook efficiënties behaald in alle aspecten van hun interne processen.

Videotranscript

Ken: Wanneer mensen denken aan dakbedekking of een dakdekker, denken ze niet noodzakelijkerwijs aan technologie. Maar technologie, met name Dynamics 365, heeft ons echt in staat gesteld om onze concurrentie te laten groeien en te overtreffen. Wat we in de dakbranche hebben geleerd, is dat we heel snel moeten kunnen schalen en dat ons oude softwaresysteem dat gewoon niet toestond. Dus we wisten dat we een ander platform nodig hadden dat we door automatisering naar wens konden aanpassen en schalen. Iedereen in de organisatie gebruikt Dynamics 365. Het is de ruggengraat van Kelly Roofing. Een van de grootste problemen die we hadden, was hoe we de foto's van het veld in ons systeem konden krijgen. Dat is waar Power Apps binnenkwam.
Joe: We zouden uitgaan en foto's van de baan maken. En ze kwamen nooit zomaar in de map terecht zoals ze zouden moeten.
Frank: Toen ze me de foto gingen sturen, moest ik wat extra tijd in mijn huis doorbrengen, 5 tot 10 uur om naar foto's te zoeken.
Ken: Dit is onze PowerApp. Oorspronkelijk begon het als een manier om foto's uit het veld te maken en deze in de documentbibliotheek te plaatsen die aan het taakrecord in Dynamics 365 was gekoppeld. Maar na een paar innovatieve ideeën van het PowerObjects-team, werd het iets zo veel meer. Het eerste wat het doet, is dat het een lijst biedt met alle taken die de bemanning op dat schema voor die periode zou moeten hebben.
Charles: Als ik 's ochtends klaar ben om te werken, hoef ik alleen maar mijn app te openen. Het heeft alle informatie die ik nodig heb voor al mijn taken voor de dag. Het heeft het telefoonnummer, het heeft aanwijzingen, het vertelt me ​​wat er is gedaan en wat ook moet worden gedaan.
Ken: Vanuit het oogpunt van kostenbesparing hebben we eigenlijk een 25.8% reductie van de reistijd ontvangen. Het volgende dat het doet, is dat het de bemanningen en de supervisors in staat stelt om dagelijks een jobsite-rapport voor de klant te maken. Elke taak heeft vijf vragen die ze dagelijks beantwoorden. Nu, in plaats van dat allemaal rechtstreeks in Dynamics 365 in te voeren, doen ze het gewoon in de PowerApp, en omdat de PowerApp eenvoudige schakelaars heeft; ja nee, het maakt het bijvoorbeeld zoveel sneller.
Charles: Hiermee kan ik uploaden naar Dynamics om de klant te laten weten of we de baan hebben bezocht, of ik mijn crew aan het werk kon krijgen of als ik nog andere updates heb. Ik kan in realtime verzenden wanneer ik daar ben, wat we kunnen doen en wat we de hele dag hebben gedaan.
Ken: Een daling van 36% in callbacks, en waarom? Omdat we de juiste bemanning met de juiste kwalificaties naar de juiste baan stuurden. De beste functie is de mogelijkheid om alle documentatie die we nodig hebben te uploaden. Met één klik hebben onze bemanning in het veld, de mensen die de informatie het meest nodig hebben, er overal direct toegang toe.
Joe: Onze klanten zijn dol op deze app omdat deze hen op de hoogte houdt. Via geautomatiseerde e-mails en workflows kunnen we met de klant communiceren met slechts een klik op de knop.
Ken: Nu we er een hebben gebouwd, willen we er zoveel meer bouwen. Met onze relatie met PowerObjects hebben ze het heel gemakkelijk gemaakt. Ik gaf ze net het idee, we hebben het besproken. Voor je het weet, gebruiken we het. We wilden het in Dynamics 365. Dus waarom zou je met iemand anders gaan? Wat belangrijk voor mij is, is het hebben van een relatie waarbij we niet weten waar Kelly Roofing stopt en PowerObjects begint.