Videotranscript

Hoi. Mijn naam is Pavlos. Ik ben Dynamic Study 65 Functioneel Consultant hier bij Power Objects. We werken samen met het Universitair Ziekenhuis Brighton en Sussex om de Virtual Fraction Clinic-oplossing te ontwikkelen, die is ontworpen op basis van een schat aan bedrijfsprocessen. Een perfect voorbeeld van het digitaliseren van gezondheidszorgsystemen. Virtuele fractiekliniek stroomlijnt het revalidatieplan voor de fractuur van een patiënt. De Virtual Fracture Clinic-oplossing kan in principe in zes stappen worden samengevat. Stap één is waar de patiënt het ziekenhuis bezoekt. Vervolgens verwijzen ongevallen- en hulpdiensten de patiënt door naar de Virtuele Breukkliniek. In stap twee komt hier de fysiotherapeut binnen. Ze loggen in op CRM, ze belanden op het dashboard voor casebeheer en hier kunnen ze alle verwijzingen vinden. In stap drie neemt de fysiotherapeut contact op met een Senior Medical Consultant. Ze evalueren de casus en slaan het rehabilitatieplan op de casus op in CRM. In stap vier begint hier de CRM-magie. De workflows die we hebben achter de schermen activeren automatische communicatie en de patiënt krijgt een uitnodiging om zich te registreren op de portal.

In stap vijf, ik als patiënt, krijg ik de uitnodiging. Ik registreer op de portal en ga naar mijn zorgplan, waar ik mijn persoonlijke revalidatie kan vinden. Ik kan informatie vinden over mijn blessure. Ik kan oefeningen doen, en ik kan patiënttevredenheid of blessuregerelateerde onderzoeken invullen. Ten slotte gaan we in stap zes terug naar CRM. Ik, als fysiotherapeut, kan de voortgang van de patiënt volgen op basis van de servicecursus en contact opnemen met mijn patiënten. Bekijk onze casestudy online of neem contact met me op als u vragen hebt voor meer informatie over de Virtual Fracture Clinic. Bedankt voor het bekijken van deze spotlight in de oplossing.