Mis nooit meer een video, meld u nu aan!

Aanvullende informatiebronnen

Videotranscript

Hallo, ik ben Dan en ik ben Solution Architect bij PowerObjects. Vandaag zijn we hier om te praten over de Amerikaanse Birkebeiner Ski Foundation. De Amerikaanse Birkebeiner Ski Foundation is eigenlijk een non-profit organisatie die zich toelegt op het hosten en houden van een van de grootste langlaufevenementen in de natie. Dit jaar hebben ze ongeveer 13,500-racers. Dat aantal stijgt elk jaar.

Birke had een oplossing nodig om hun Wave Placement-proces voor ski-racers tijdens de registratie effectief te stroomlijnen en te automatiseren.

Golfplaatsing is belangrijk voor Birke vanuit een praktisch perspectief, want voor een race van deze omvang en omvang heb je echt een bepaald segmentatieniveau nodig voor wanneer mensen aan de race beginnen. Maar verder is het ook belangrijk voor de racers. Racers beschouwen hun Wave-opdracht als een soort onderscheidingsteken en omdat hun wave-opdracht gebaseerd is op hun eerdere race-resultaten met Birke, zijn racers er echt trots op in meer elite Waves te zijn.

Voordat hij met CRM voor Dynamics 365 ging werken, zou Birke eigenlijk Wave Placement doen met behulp van zeer handmatige processen, met behulp van papieren spreadsheets en mond-tot-mondreclame.

PowerObjects kon met Birke samenwerken om hun Wave Placement-algoritme en logica te gebruiken en dat in een CRM-plug-in op te nemen.

Dus eerst zal een deelnemer zich registreren voor een race in een front-end van een webportaal. Die registratie-informatie wordt automatisch en onmiddellijk aan CRM meegedeeld. Dus, zodra een deelnemer zich registreert voor een Birkie-race-evenement, bepaalt CRM eigenlijk of ze met Birkie hebben geracet in andere evenementen, of dat ze een nieuwe registrant zijn. Als ze in eerdere evenementen met Birke hebben geracet, dan zullen, wanneer het tijd is voor Wave Placement, onze CRM-plug-in en ons algoritme de geschiedenis van de afgelopen drie jaar voor die racer daadwerkelijk gebruiken en die gebruiken om de racer in een gegeven Wave, volgens de definitie van het algoritme.

Omdat alle informatie over Wave-plaatsing daadwerkelijk wordt opgeslagen binnen een paar aangepaste entiteiten binnen CRM, kan Birke in realtime rapporten uitvoeren om volledige lijsten van deelnemers aan bepaalde golven voor een bepaald race-evenement op te halen, wanneer dat nodig is. Dus, aan het einde van het registratieproces, hebben we de daadwerkelijke plaatsing van de plaatsing en de registratie teruggestuurd naar de racer met behulp van een PowerObjects Add-On genaamd PowerMailChimp.

Dus voorafgaand aan het automatiseren van Wave Placement binnen CRM, zou Birke talloze uren besteden aan Wave Placement. Nu hoeven ze alleen maar op een knop te klikken.

Voor meer informatie over het werk dat we hebben gedaan met de American Birkebeiner Ski Foundation, bekijk hun case study en getuigenisvideo. Neem contact met ons op voor meer informatie over hoe PowerPacks en Power Success kunnen helpen bij het automatiseren en bouwen van uw organisatie.

Bedankt voor het kijken naar deze Solution Spotlight.